La garantie

Chez Splitfire Wood Splitters, la qualité de nos produits est primordiale. Vous trouverez ci-dessous les points clés concernant la garantie de nos produits:

1. Durée de la garantie : Nous offrons une période de garantie de six mois à compter de la livraison, sauf accord écrit contraire.
2. Conditions de garantie divergentes : Si des conditions de garantie spécifiques ont été convenues, le présent article de garantie continuera à s’appliquer, à moins qu’il ne soit contraire à ces conditions spécifiques.
3. Exclusions : Aucune garantie n’est fournie sur les produits qui n’étaient pas neufs au moment de la livraison.
4. Défauts : Si un produit ne fonctionne pas correctement, nous nous engageons, à notre discrétion, à réparer le produit ou à rembourser une partie du prix d’achat.
5. La réparation : Lorsque nous décidons d’effectuer une réparation, nous décidons de la manière et du moment où elle sera effectuée. Toutefois, vous devez nous donner la possibilité d’effectuer la réparation.
6. Responsabilité du client : les matériaux ou les pièces à réparer ou à remplacer doivent nous être envoyés. Les frais de transport, de démontage et de montage, ainsi que les éventuels frais de déplacement et d’hébergement sont à la charge du client.
7. Exclusion de la garantie : La garantie ne s’applique pas en cas d’usure normale, d’utilisation incorrecte, d’entretien défectueux ou de modifications apportées par des tiers. La garantie ne s’applique pas non plus aux articles déjà couverts par la garantie du fabricant ou aux articles fournis par le client et présentant des défauts.
8. Condition de garantie : Nous n’exécuterons pas la garantie tant que toutes les obligations à notre égard n’auront pas été remplies.

Vous avez des questions ou souhaitez faire valoir votre droit à la garantie ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.